Usein kysytyt kysymykset
Kaikki mitä sinun tarvitsee tietää tilauksestasi Berner Shopissa.
Kuinka pitkä on tilausten toimitusaika?
Toimitusaikamme on yleensä 2–4 arkipäivää tilauksen vahvistamisesta. Suosituimpien kampanjoiden aikana toimitus voi kestää hieman pidempään.
Mitä maksutapoja Berner Shop hyväksyy?
Hyväksymme yleisimmät pankki- ja luottokortit (Visa, Mastercard), verkkopankkimaksut, MobilePayn sekä Klarna-laskun ja -osamaksun.
Miten voin palauttaa tuotteen?
Sinulla on 14 päivän palautusoikeus tuotteen vastaanottamisesta. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautusohjeiden saamiseksi.
Tarjoatteko ilmaisen toimituksen?
Kyllä, tarjoamme ilmaisen toimituksen kaikkiin yli 50 euron tilauksiin Suomessa. Tätä pienemmissä tilauksissa toimituskulu lisätään kassalla.
Mistä voin seurata tilaukseni kulkua?
Kun tilauksesi on lähetetty, saat sähköpostiisi seurantatunnuksen, jonka avulla voit seurata paketin matkaa kuljetusyhtiön verkkosivuilla.
Ovatko kaikki tuotteenne aitoja?
Kyllä, olemme valtuutettu jälleenmyyjä ja kaikki Berner Shopissa myytävät tuotteet ovat 100 % aitoja ja tulevat suoraan virallisilta valmistajilta.